Najczęstsze pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez ofertę na Allegro.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wszystkie nasze herbaty sprzedajemy przez nasz sklep na Allegro. Kliknij w interesujący Cię produkt na tej stronie, a następnie przycisk „Kup na Allegro” — przeniesie Cię on bezpośrednio do oferty, gdzie dokończysz zamówienie.

Ile trwa dostawa?

Czas i koszt dostawy znajdziesz bezpośrednio na stronie oferty na Allegro — mogą się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki.

Jakie są dostępne formy płatności?

Płatności obsługiwane są w całości przez Allegro — dostępne są tam standardowe metody: szybkie przelewy, karta płatnicza i inne opcje udostępniane przez platformę.

Jak złożyć reklamację lub zwrot?

Zwroty i reklamacje obsługujemy zgodnie z zasadami Allegro — szczegółowe informacje i formularz znajdziesz na stronie zamówienia w Twoim koncie Allegro.

Nie wiem, którą herbatę wybrać — jak zacząć?

Najprościej zrobić nasz krótki quiz smakowy — na podstawie kilku pytań o preferencje zaproponujemy Ci konkretne herbaty z katalogu. Możesz też przejrzeć nuty smakowe i filtry na stronie głównej albo zajrzeć do poradnika, gdzie opisujemy charakter każdego rodzaju herbaty.

Jak najlepiej przechowywać herbatę?

Herbatę najlepiej trzymać w szczelnym, nieprzezroczystym pojemniku, z dala od światła, wilgoci i intensywnych zapachów. Więcej wskazówek znajdziesz w artykule „Jak przechowywać herbatę” w naszym poradniku.

Czy macie herbaty bez kofeiny?

Tak — wszystkie herbaty ziołowe i owocowe (rooibos, hibiskus, rumianek, mieszanki owocowe) są naturalnie bezkofeinowe. Poziom kofeiny każdej herbaty znajdziesz na stronie produktu oraz w filtrach na stronie głównej.

Czy oferujecie zestawy na prezent?

Tak — sprawdź zakładkę „Kolekcje”, gdzie znajdziesz tematyczne zestawy herbat dobrane na różne okazje, w tym propozycje prezentowe.